■ 事例概要

■ お客様の課題

鹿児島県内で「家づくりの第三者相談」という新しい文化を根付かせたい——。
保険代理店のバックボーンを活かし、住宅購入希望者へライフプランニング視点でのアドバイスと不動産会社の紹介を行うハッピーライフ様。しかし、集客が既存の紹介や口コミに依存している状況でした。

弊社で状況を分析したところ、根本的な課題は「家づくりの第三者相談」という概念自体がまだ地域に浸透しておらず、そもそもユーザーから「検索されない・比較されない」という構造的な問題にありました。全国規模の競合サービス（SUUMOカウンター等）が存在する中で、確固たる第一人者としての認知を獲得し、デジタルを活用した集客基盤をゼロから構築することが急務でした。

「家づくりは、まずハッピーライフへ」という認知をどう広げ、来店へと繋げるか——。

この「潜在層への教育と、顕在層の確実な刈り取りの両立」が、本プロジェクトの核となりました。

■ なぜこの打ち手だったのか

課題解決に向けてSNS発信やポータルサイト掲載も検討されましたが、SNS単体では「今すぐ建てたい」層への訴求が弱く、ポータルサイトでは独自ポジションの確立が困難です。 そこで弊社が提案したのは、単なるWebサイト制作ではなく、「集客から育成までを一気通貫で行うデジタルマーケティング基盤の構築」でした。

SEOを軸としたオウンドメディアで県内の見込み顧客の獲得をはじめ、運用していく中でLINEの構築や広告遷移のLPの作成、セミナーLPの作成など様々な施策を実行し続けています。

■ 実施内容

STEP 1：Webメディアの戦略設計・構築

「鹿児島特化」と「ライフプランニング視点」をメディアの絶対的な軸として設定。コンテンツ戦略・キーワード設計から、デザイン・実装までを一貫して担当し、ハッピーライフ様の強みが直感的に伝わるメディア環境を構築しました。

STEP 2：診断コンテンツ・SEO記事の実装

初期の集客エンジンとして、顕在層向けのSEO記事やハウスメーカー一覧ページを制作。また、サイト訪問者をスムーズに相談へ導くため、ユーザーが自身の状況を入力していく「診断コンテンツ」を実装し、自然なコンバージョン導線を設計しました。

STEP 3：LINE公式アカウントの設計・構築

メディアで獲得した見込み顧客との接点を維持するため、LINE公式アカウントを構築。友だち追加時の自動応答やステップ配信シナリオの設計、リッチメニューの実装を行い、ユーザーの検討度合いに応じて段階的に相談へ誘導できる仕組みを整えました。

STEP 4：状況に合わせた戦略的運用

本プロジェクトの最大の特徴は、公開後の柔軟な運用体制にあります。 日々のデータ分析や現場の反響から、「現在はメディアの記事量産を続けるよりも、SNS広告に費用・リソースを集中させる方が費用対効果（ROI）が高い」と判断。

現在はメディアの新規記事更新を一時ストップし、セミナー集客用のLP（ランディングページ）制作・改善をメイン施策として伴走しています。 「作って終わり」ではなく、その時々の状況に合わせて最適な施策へ柔軟に方向転換し、マーケティングの支援を行っています。

■ プロジェクトまとめ