AIで変わる作業と、システムに残す役割
AIの発展により、これまで人が担っていた書類の読み取りや情報整理、文章作成も、業務の仕組みに組み込めるようになりました。システムで情報を管理するだけでなく、作業の進め方そのものを見直す機会です。業務を一つひとつ整理し、システム・AI・人の役割を設計。今後の技術の発展も見据え、段階的に自動化を広げられる仕組みをつくります。
88%業務でAIを日常的に活用 少なくとも1つの業務領域で、AIを定常的に利用していると回答した割合。
62%AIエージェントの実験・導入を推進 実験段階が39%、導入・活用の拡大段階が23%。
約3倍成果を上げる企業ほど、業務の流れを再設計 AIで高い成果を上げる企業が、業務フローを抜本的に見直している割合。他企業との比較。
出典:McKinsey「The state of AI in 2025」(2025/11)。
AIを前提に見直す、業務とシステムの7つの視点
項目見直すポイント
仕組みの選び方 システム開発・既存ツール・AIを比較し、業務と費用対効果に合う方法を選ぶ。
業務の進め方 今の作業をそのままシステム化せず、不要な手順を減らし、人・システム・AIの役割を組み直す。
開発の進め方 試作を実際に触り、使いやすさやAIの精度を確かめながら、必要な機能を具体化する。
情報と作業の連携 メール・書類・既存システムをつなぎ、読み取り・転記・集計などの手作業を減らす。
既存システムの活用 活かせる部分を見極め、AI連携や部分改修・段階的な移行で業務を改善する。
将来への対応 AIの発展や業務の変化に合わせて、機能の追加・入れ替え、自動化の範囲拡大ができる設計にする。
品質と運用 誤処理・情報漏えい・停止への対策と、人が確認する範囲を設計し、導入後も検証・改善する。
いまの課題から、開発・自動化・移行を選ぶ
新たなシステムの構築、手作業の自動化、既存システムの見直しまで。業務の課題と今ある環境を整理し、開発・既存ツール・AIの活用から適した方法を提案します。必要な部分から取り組み、現場での効果を確かめながら改善を重ねます。
01|新しい仕組みをつくる 業務に合う機能と使いやすさを、
試作で確かめながら形にする。
事業 01システム・試作で
- 業務整理・
要件定義と 試作に よる 検証 - システム・
アプリの 設計・ 開発、 AI機能の 実装 - 導入後の
運用支援・ 機能追加・ 改善
02|日々の業務を自動化する 人がつないでいた情報と作業を、
AIとシステムの連携で一つの流れに。
事業 02AIワークフローAIと
- 業務の
棚卸しと 自動化する 範囲の 設計 - AIエージェントの
構築・ 既存 システムとの 連携 - 精度・
削減時間の 検証と 運用改善
03|既存の仕組みを見直す 今ある資産を活かしながら、
業務の変化やAI活用に対応できる基盤へ。
事業 03システム業務の
- 現行
システム・ データ・ 業務の 調査 - 改修・
移行方針の 策定と 段階的な 切り替え - AI活用や
外部連携を 見据えた 基盤整備
- 通信の
設定・ ソフトウェアの 更新状況の 確認 - なりすまし対策の
有無の 確認 - 更新や
設定の 見直しなどの 応急対応
共通する考え方 いまの業務に役立ち、AIの発展に合わせて機能や自動化の範囲を広げられる仕組みへ。


